Servicelijn (0111) 452 111

Servicelijn

De Servicelijn is voor alle vragen, opmerkingen en tips over werkzaamheden van ons Uitvoeringsbedrijf. Denk hierbij aan omgewaaide bomen, loszittende tegels, onderhoud van plantsoenen, mankementen aan speelterreinen en slecht leesbare of ontvreemde verkeersborden.
Ook voor het omruilen of laten repareren van uw afvalemmer, het bestrijden van ongedierte of ophalen van grof afval kunt u bij ons terecht.

Voor vragen op het gebied van toezicht en handhaving kunt u ook bij ons terecht. Dit kan gaan om overlast door evenementen, geluid, milieu, bouwen of geur, maar ook om vragen als u een parkeerboete heeft ontvangen.

Wat kunt u zelf doen?

Een storing aan een rioolgemaal (dat ziet u door een brandende rode lamp op het gemaal) geeft u rechtstreeks door via 06 53 81 55 00.

Een niet- of slecht werkende lantaarnpaal kunt u zelf melden. Kijk hiervoor bij het product "Straatverlichting, melding van storing".

Hoe bereikt u ons?

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week een melding doorgeven via het meldingsformulier.

Daarnaast staan wij telefonisch voor u klaar op maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 17.00 uur. Op vrijdag kunt u ons tussen 8.00 en 16.00 uur bereiken. Ons telefoonnummer is (0111) 452 111.

Wat doen wij met uw melding?

Wij registreren uw melding en persoonsgegevens, geven dit door aan de vakspecialist die vervolgens contact met u opneemt om te bespreken wat we met uw melding gaan doen. Wij doen ons best om binnen 2 werkdagen contact met u op te nemen.
Alle meldingen gebruiken wij ook om te leren voor de toekomst zodat we scherp blijven en continue blijven werken aan een prettige woon- en werkomgeving voor u.

Zie voor aanvraag gegevens: Servicelijn, lijst gevraagde gegevens

Wat kost een melding mij?

Er zijn geen kosten verbonden aan meldingen voor de Servicelijn, met uitzondering van:

• Omruilen van een grijze afvalemmer en het aanvragen van een extra groene afvalemmer
• Bestrijden van ongedierte
• Ophalen van grof afval

Contact

Wij staan telefonisch voor u klaar op maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 17.00 uur. Op vrijdag kunt u ons tussen 8.00 en 16.00 uur bereiken. Ons telefoonnummer is (0111) 452 111.

Digitaal melden via: contactformulier.