U kunt uw zorgverzekeraar vragen u te helpen. Uw zorgverzekeraar kan ook bemiddelen, als dat nodig is.
U kunt ook contact opnemen met Consuwijzer. Dit is een overheidsinstantie die u praktisch advies geeft over uw rechten als consument. Consuwijzer lost het probleem niet voor u op, maar kan u wel adviezen geven.