Als het u niet lukt in te loggen met uw DigiD kan dat een aantal oorzaken hebben:
- U gebruikt niet de juiste gebruikersnaam of wachtwoord. Controleer of u de juiste gegevens gebruikt. Let op hoofdletters en kleine letters.
- U heeft uw DigiD niet geactiveerd. Activeer eerst uw DigiD met de activeringscode die u per brief hebt ontvangen.
- Uw DigiD is geblokkeerd. Wacht tot de blokkade na de aangegeven tijd is opgeheven en probeer het nogmaals.
- Uw DigiD is verlopen omdat deze drie jaar niet is gebruikt. Dan moet u opnieuw uw DigiD aanvragen.
Het kan ook zijn dat uw DigiD niet werkt op de website van de organisatie waarbij u probeert in te loggen. Controleer of u kunt inloggen op Mijn DigiD. Als dit lukt betekent dit dat uw DigiD goed werkt. Neem dan contact op met de organisatie waar u probeert in te loggen.
Kunt u ook niet inloggen op MijnDigiD? Deem dan contact op met de servicedesk.
