Dat hangt er vanaf:
- De cliëntenraad komt in actie als uw klacht een structureel probleem betreft en er ander beleid in de organisatie nodig is.
- De cliëntenraad komt niet in actie als uw klacht een persoonlijke klacht is. In dat geval moet u eerst zelf met de betrokken zorgverlener praten. Lost dat uw klacht niet op? Dan kunt u uw klacht melden bij de klachtencommissie van de instelling.
