Wanneer u een probleem of klacht heeft over uw zorgverzekeraar dan dient u dat als eerste met uw zorgverzekeraar te bespreken.
Levert dit niets op of bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht?
Dan kunt u terecht bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). De SKGZ is een onafhankelijke en onpartijdige organisatie. Het doel van SKGZ is het helpen oplossen van problemen tussen u en uw zorgverzekeraar. Dat kan door bemiddeling van de Ombudsman Zorgverzekeringen of door een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen.
