U kunt uw klacht het beste per brief indienen bij het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Maar u kunt ook bellen of mailen. Op de site van het CAK vindt u de contactgegevens.
Inhoud klachtbrief
Geef duidelijk aan dat het om een klacht gaat. In uw klachtbrief moet in ieder geval staan:
- uw naam en adres;
- uw geboortedatum;
- de datum van de dag dat u de klacht verstuurt;
- een omschrijving van klacht en de aanleiding;
- uw burgerservicenummer (BSN);
- uw telefoonnummer (dit is belangrijk: zo kan het CAK u bellen voor een persoonlijk gesprek).
U kunt uw klacht zelf indienen, maar iemand kan dit ook namens u doen. Bijvoorbeeld uw kind, zaakwaarnemer of ouder. Het CAK heeft dan de gegevens nodig van zowel u als van diegene die de klacht indient.
