Consuwijzer is een overheidsinstantie die u gratis informatie en advies geeft over uw rechten als consument. U kunt advies krijgen over:
- zorgverzekeraars
- zorgaanbieders
- patiëntenrechten en privacy
- patiëntenorganisaties en medicijnen
ConsuWijzer geeft praktische adviezen waarmee u zelf aan de slag gaat. Consuwijzer lost uw probleem dus niet voor u op. Daarnaast registreert ConsuWijzer uw klacht of vraag. Uw vraag of klacht komt terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat is de toezichthouder achter ConsuWijzer. ACM komt zo nodig in actie wanneer bedrijven of instanties zich niet aan de regels houden.
