De Nationale ombudsman behandelt klachten over de manier waarop de overheid wetten en regels uitvoeren. Voelt u zich benadeeld door de overheid? Dan kunt u een klacht indienen bij de Nationale ombudsman. De ombudsman neemt geen klachten in behandeling die gaan over het beleid. Uw klacht moet gaan over de uitvoering van dat beleid en het gedrag van medewerkers daarbij.
Voordat u bij de Nationale ombudsman een klacht kunt indienen moet u eerst gebruik maken van de klachtregeling bij de overheidsinstantie zelf. Pas als u er samen met de overheidsinstantie niet uitkomt, kan de Nationale ombudsman uw klacht behandelen.
