Als u via 112 een ambulance heeft gebeld, wordt u doorverbonden met de meldkamer van de Centrale Post Ambulancezorg (CPA). U moet dan vertellen wat er precies aan de hand is.
Het CPA bepaalt de ernst van de situatie en beslist of er wel of geen ambulance wordt gestuurd. Zo nodig krijgt u via de telefoon aanwijzingen over wat u moet doen tot de ambulance er is.
