Het doel van cliëntenparticipatie is beïnvloeding van beleid en uitvoering. Cliënten denken mee, geven advies en hebben invloed op het beleidsproces.
Op die manier kan de dienstverlening aan de cliënt verbeteren. Voor de uitvoerende instelling of organisatie heeft dit als voordeel dat het draagvlak voor het beleid toeneemt.
