In een zorgzwaartepakket (ZZP) staat welke soort en hoeveel uren zorg en ondersteuning u nodig heeft. Bijvoorbeeld:
- verpleging
- verzorging
- wonen
- eventueel dagbesteding
- medische behandeling
- eventueel andere diensten
Meestal gaat het om een combinatie van verzorging, verpleging en begeleiding.
Hoe en wanneer welke zorg wordt gegeven, wordt in overleg bepaald door de zorgvrager (of zijn vertegenwoordiger) en de zorgverlener. Deze afspraken staan in het zorgplan. Het zorgplan kan op elk gewenst moment worden veranderd.