Het kan zijn dat u een klacht of melding over uw woon- en leefomgeving heeft. Elke melding over uw woon- en leefomgeving is voor ons van waarde voor de verbetering van de kwaliteit van uw woon- en leefomgeving. Zo’n melding kan bijv. gaan over:
- Openbare verlichting (bijv. defecte straatlantaren)
- Wegen (bijv. een gat in de weg, of verzakte trottoirtegels)
- Straatmeubilair (bijv. een bank die stuk is)
- Verkeersborden en wegwijzers (bijv. omgetrokken borden)
- Watergangen (bijv. vuillozingen in sloten)
- Riolering (bijv. verstopte riolering)
- Openbaar groen (bijv. onderhoud of illegale storting van puin)
- Speeltuinen (bijv. speeltoestellen die stuk zijn)
- Vernieling en/of overlast
Hoe kan ik een melding doorgeven?
Als de melding niet spoedeisend is (geen direct gevaar voor de omgeving oplevert) kunt u er ook voor kiezen uw melding on line door te geven.
Geef dan online een melding openbare ruimte door.
- Telefonisch kunt u een melding doen via nummer (0544) 39 32 00 (op werkdagen van 09.00 – 13.00 uur). Daarbuiten wordt doorgeschakeld naar het calamiteitennummer van de gemeente. Uiteraard is gebruik van het calamiteitennummer alleen voor spoedgevallen.
(Met spoedgevallen wordt bedoeld, situaties die gevaar voor de omgeving kunnen opleveren. Voorbeelden zijn: een gat in de weg of een overstroming). - Daarnaast kunt u uw melding schriftelijk doorgeven aan de gemeente Oost Gelre. Dit kan door een brief te sturen naar gemeente Oost Gelre, afdeling Omgeving, Postbus 17, 7130 AA Lichtenvoorde.
- Het is ook mogelijk uw klacht of melding persoonlijk in te dienen bij de Balie van de gemeente Oost Gelre te Lichtenvoorde.
Bekijk de pagina met contactgegevens en openingstijden van de gemeente Oost Gelre.
Op welke manier u ook uw melding doorgeeft, de gemeente zal vertrouwelijk met de gegevens omgaan.
Melding online doorgeven en status volgen?
Als u de status van uw online melding wilt volgen in Mijn Loket, dan moet u de melding doorgeven met gebruik van DigiD. Hiermee kunt u geen anonieme melding doorgeven.
Online melding openbare ruimte met DigiD
Bij gemeente Oost Gelre kunt u inloggen met uw DigiD. Voortaan kunt u met DigiD naar steeds meer overheidsinstellingen op internet. Meer informatie vindt u op de website van DigiD.
Let op!
Onderstaande meldingen kunt u doorgeven via de genoemde telefoonnummers.
- Openbare verlichting, hele straat of wijk: bel met (0544) 39 32 00
- Schade aan lichtmast, gevaarlijke situatie: bel met 0544 39 32 00
- Olie en oliesporen op weg of straat: bel direct met (0544) 39 32 00
- Calamiteit elektra, gas, water of telecom: bel direct met (0544) 39 32 00
- Schade aan of niet werkende verkeerslichten (stoplichten): bel met Rijkswaterstaat (0800) 80 02
- Verwijderen kadaver: bel met de Dierenambulance, (0900) 02 45
Hoe gaat het in zijn werk?
De gemeente Oost Gelre streeft ernaar om uw melding zo spoedig mogelijk af te handelen. Het kan voorkomen dat bepaalde meldingen worden meegenomen in een planning om deze later uit te voeren. Andere meldingen zijn zo spoedeisend dat direct actie ondernomen wordt. Zoals bij gaten in wegen of bij weggeslagen putdeksels.
Wij streven er naar om u altijd te berichten, wat er met uw melding is gebeurd.
Uw gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld.
Wat moet ik nog meer weten?
De gemeente Oost Gelre zorgt ervoor dat de openbare ruimte er schoon, heel en veilig bij ligt. Maar het kan niet altijd overal 100% tiptop in orde zijn. Dat zou veel te veel kosten en is ook niet noodzakelijk.
Als u getuige bent van vernielingen verzoeken wij u de politie te bellen. Dit kan via 0900-8844 of 112 als het spoedeisend is.