- bel 1-1-2;
- vertel waar hulp wordt gewenst;
- vertel van wie u hulp wilt hebben: politie, brandweer en/of ambulance;
- als u wordt doorverbonden vertelt u wat er aan de hand is en waar;
- de gewaarschuwde hulpdienst begeeft zich naar de plaats van het incident en waarschuwt zonodig andere diensten;
- als u doof of slechthorend bent kunt u met een teksttelefoon gebruik maken van het nummer 0800 8112.
Alle gesprekken die bij de alarmcentrale binnenkomen, worden opgenomen om ze te kunnen terugluisteren. De centrale heeft ook een nummermelder. Daarmee kan zonodig worden teruggebeld naar de melder voor nadere informatie, maar ook om misbruik tegen te gaan. In gevallen die minder spoedeisend zijn en waarvoor u de politie nodig heeft belt u 0900-8844.
Eén Europees alarmnummer 1-1-2
U kunt het (Europese) alarmnummer 1-1-2 in alle landen van de Europese Unie gebruiken voor het inroepen van spoedeisende hulpverlening. In principe gebruikt u de taal van het land vanwaar u belt, maar in het algemeen kunnen de telefonisten die uw oproep ontvangen ook in het Engels antwoorden.
